Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Schaf Reparatur personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Website und der Werkstattverarbeitung behandelt. Sie gilt für Anfragen, Terminvereinbarungen, Fahrradannahmen, Reparaturen, Abholungen und sonstige Kommunikation im Zusammenhang mit unseren Leistungen.

Nutzungsbedingungen Kontakt

Effective DateAs stated in policy

ScopeAll users of our services

QuestionsKontakt

01 · Purpose

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Anfragen zu beantworten, Termine zu koordinieren, Fahrräder anzunehmen, den Zustand zu prüfen, den Umfang von Arbeiten abzustimmen, Reparaturen und Einstellungen durchzuführen, Qualitätskontrollen vorzunehmen und eine Servicezusammenfassung bei der Abholung bereitzustellen. Daten werden außerdem genutzt, um Rechnungen zu erstellen, Zahlungen zuzuordnen, Ersatzteile nach bestätigter Kompatibilität und Preisfreigabe zu bestellen, den Betrieb der Website sicherzustellen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Soweit erforderlich, verwenden wir Daten auch zur Dokumentation von Servicevorgängen und zur Bearbeitung von Rückfragen.

Die Verarbeitung bleibt auf Werkstattbetrieb, Kommunikation und die Erfüllung rechtlicher Pflichten beschränkt.

02 · Sharing

Empfänger und Dienstleister

Wir können Daten an Dienstleister weitergeben, die uns bei Website-Betrieb, Kommunikation, Terminverwaltung, Zahlungsabwicklung, Buchhaltung oder technischer Wartung unterstützen. Soweit Ersatzteile bestellt oder externe Leistungen koordiniert werden, können dafür erforderliche Angaben an beteiligte Lieferanten oder Partner übermittelt werden. Diese Empfänger dürfen die Daten nur im Rahmen des jeweiligen Zwecks und nach unseren Weisungen verarbeiten, soweit dies rechtlich vorgesehen ist.

Empfänger erhalten nur die Daten, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgabe benötigen.

03 · Legal basis

Weitergabe aus rechtlichen Gründen

Personenbezogene Daten können offengelegt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Abwehr oder Durchsetzung von Ansprüchen oder zur Beantwortung behördlicher Anfragen erforderlich ist. Ebenso kann eine Weitergabe erfolgen, wenn dies zur Abwicklung von Zahlungen, zur Buchhaltung oder zur Erfüllung sonstiger zwingender rechtlicher Anforderungen notwendig ist. Wir beschränken solche Offenlegungen auf das erforderliche Maß.

Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur bei rechtlicher Verpflichtung oder auf zulässige Anordnung.

Erhobene Daten

Wir verarbeiten insbesondere Kontaktdaten, Angaben zur Anfrage, Informationen zum Fahrrad und zum gewünschten Service, Termin- und Abholdaten sowie Kommunikationsinhalte. Bei der Werkstattannahme und der Durchführung von Reparaturen können auch technische Informationen zum Zustand, zu Komponenten und zu erforderlichen Ersatzteilen anfallen. Soweit Zahlungen abgewickelt werden, verarbeiten wir die dafür notwendigen Zahlungs- und Abrechnungsangaben.

Die erhobenen Angaben richten sich nach der jeweiligen Anfrage, Buchung oder Werkstattabwicklung.

Datenquellen

Personenbezogene Daten erhalten wir vor allem über Serviceanfragen, Terminvereinbarungen, die Fahrradannahme, die mechanische Prüfung, die Freigabe von Arbeiten sowie die Abholung und die Servicezusammenfassung. Zusätzlich können Daten entstehen, wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail, über das Kontaktformular oder bei einem spontanen Werkstattbesuch kontaktieren. Technische und organisatorische Angaben werden auch während der Bearbeitung des Fahrrads dokumentiert.

Die Daten stammen in der Regel direkt von betroffenen Personen oder entstehen im Rahmen der Werkstattleistung.

Cookie-Arten

Technisch erforderliche Cookies unterstützen den Betrieb der Website, etwa bei Formularen, Sitzungsverwaltung und Sicherheitsfunktionen. Funktionale Cookies können Einstellungen oder wiederkehrende Eingaben speichern, damit Anfragen effizienter bearbeitet werden. Falls im Einzelfall Analyse- oder ähnliche Cookies eingesetzt werden, dienen sie der Auswertung der Seitennutzung in zusammengefasster Form und nur im Rahmen der geltenden Vorgaben.

Wir unterscheiden zwischen technisch erforderlichen und funktionalen Cookies; weitere Kategorien werden nur bei Bedarf eingesetzt.

Cookie-Steuerung

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Anfragen zuzuordnen und die Nutzung der Seite technisch zu unterstützen. Nicht notwendige Cookies werden nur verwendet, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren; dadurch können einzelne Funktionen eingeschränkt sein.

Browser-Einstellungen und ähnliche Funktionen können die Speicherung nicht notwendiger Cookies einschränken.

Kontakt zum Datenschutz

E-Mail

[email protected]

Telefon

+41 78 482 52 24

Anschrift

Faissgärtli 7a, 4144 Arlesheim

Allgemeine Anfrage

Benutzerrechte

Betroffenenrechte

Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Rechts Auskunft über die zu ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen, unrichtige Angaben berichtigen lassen und in bestimmten Fällen die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung beantragen. Soweit eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen oder einer Einwilligung beruht, können je nach Rechtslage weitere Einwände oder Widerrufe möglich sein. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere zwingende Gründe können einzelne Ansprüche begrenzen.

Die Ausübung von Rechten setzt eine Identitätsprüfung und die Beachtung gesetzlicher Grenzen voraus.

Anfragen

Anfragen zu Rechten

Wenn Sie ein Recht geltend machen möchten, sollten Sie Ihr Anliegen möglichst konkret beschreiben, damit wir die betroffenen Daten zuordnen können. Wir können zusätzliche Angaben anfordern, wenn dies zur Prüfung Ihrer Identität oder zur Bearbeitung des Gesuchs erforderlich ist. Soweit ein Gesuch berechtigt ist, setzen wir es innerhalb eines angemessenen Zeitraums um oder teilen mit, weshalb eine vollständige Umsetzung nicht möglich ist.

Anfragen werden nach Möglichkeit über denselben Kommunikationsweg beantwortet, über den sie eingegangen sind.

Datenspeicherung

Aufbewahrung und Löschung

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Bearbeitung einer Anfrage, die Durchführung eines Auftrags, die Dokumentation des Service oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nicht mehr benötigt werden. Unterlagen zu Rechnungslegung, Zahlungsvorgängen und geschäftlicher Korrespondenz können für die Dauer der anwendbaren Aufbewahrungsfristen gespeichert bleiben. Danach werden sie nach unserem üblichen Lösch- oder Archivierungsverfahren behandelt.

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck oder für gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Aktualisierungen

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Verarbeitung, die Website-Funktionen oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Soweit eine Änderung wesentliche Auswirkungen auf die Verarbeitung hat, informieren wir in geeigneter Form.

Änderungen werden in angemessenem Umfang auf dieser Seite berücksichtigt.